Guest Service Center Agent (m/w/d)
VILA VITA Marburg SE sucht: Guest Service Center Agent (m/w/d). Die Stelle ist als Teilzeit ausgeschrieben. veröffentlicht am 25.07.2026.
- Arbeitgeber
- VILA VITA Marburg SE
- Beschäftigungsart
- Teilzeit
- Veröffentlicht
- 25.07.2026
Aufgaben und Anforderungen: Guest Service Center Agent (m/w/d) bei VILA VITA Marburg SE
Die VILA VITA Marburg SE ist eine vielseitige Genießer-Welt in der schönen Universitätsstadt Marburg an der Lahn. Zur VILA VITA Marburg SE gehören neben dem Luxushotel Rosenpark mit angrenzendem Kongresszentrum fünf weitere Restaurants, zwei Bistros mit Eismanufaktur sowie ein Feinkostgeschäft. Das idyllisch gelegene Hofgut Dagobertshausen komplettiert die VILA VITA-Welt. Insgesamt beschäftigt die VILA VITA Marburg SE mehr als 500 Mitarbeiter.
Anstellungsart: Teilzeit
Aufgaben
- Um bei der Arbeit alles geben zu können, brauchen wir Erholungsphasen. Deshalb gönnen wir uns 30 Tage Urlaub im Jahr – und keinen Tag weniger. Ihren Urlaubsplänen steht also nichts im Weg!
- Neu in Marburg und noch keine Bleibe? Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Für die Übergangszeit haben Sie die Möglichkeit, eine Mitarbeiterwohnung zu ergattern. Lassen Sie uns darüber sprechen und wir schauen, was wir tun können
- Wir bieten Schulungen und Weiterbildungen, damit jede:r die Chance hat, sich weiterzuentwickeln
- Jährliche Mitarbeitergespräche sind Ehrensache
- Jahressonderzahlung? Garantiert! Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge? Klar!
- Unsere Mitarbeiterevents sind keine Pflichtveranstaltungen, aber Sie sind herzlich eingeladen
- Family & Friends Rate: Nicht nur Sie, sondern auch Ihre Familie und Freunde profitieren von Vergünstigungen in unserem Hotel in Marburg
- Bei uns wird´s nie langweilig – nicht mal am Mittagstisch. Unsere Mitarbeiteressen sind nicht nur lecker, sondern auch abwechslungsreich
- Mit Ihrem eigenen JobRad sind Sie nicht nur flexibel, sondern auch umweltschonend und schnell auf der Arbeit und wieder zuhause
Profil
- Erste Ansprechperson für unsere Gäste per Telefon, E-Mail sowie über unsere digitalen Kommunikationskanäle
- Koordination von Restaurantreservierungen
- Bearbeitung von Gutschein- und Ticketanfragen – von der Ausstellung über Umbuchungen bis hin zu Stornierungen
- Eigenständige Lösung vielfältiger Gästeanliegen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen Gästeservices
- Bearbeitung von Gästebewertungen
Wir bieten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Dienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Hotel- oder Reservierungssystemen sind von Vorteil
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260725---14325760-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.