CRM- & Marketing Automation Manager*
E.M.P. Merchandising Handelsges. mbH (Ein Unternehmen der Warner Music Group) sucht: CRM- & Marketing Automation Manager*. Die Stelle ist als Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 08.09.2026.
- Arbeitgeber
- E.M.P. Merchandising Handelsges. mbH (Ein Unternehmen der Warner Music Group)
- Beschäftigungsart
- Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 08.09.2026
Aufgaben und Anforderungen: CRM- & Marketing Automation Manager* bei E.M.P. Merchandising Handelsges. mbH (Ein Unternehmen der Warner Music Group)
Die E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH, ein Unternehmen der Warner Music Group, ist einer der führenden E-Commerce-Player der Fashion- und Merchandise-Branche. Unser Hauptsortiment besteht aus Textilien, Bild- und Tonträgern sowie Schmuck, Accessoires und vielem mehr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
CRM- & Marketing Automation Manager*
Aufgaben
- Technische Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-/Marketing-Automation-Systems (SAP Emarsys)
- Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Optimierung automatisierter, kanalübergreifender Customer Journeys und Cycle-Kampagnen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus (E-Mail, WhatsApp, App/Push)
- Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung von Zielgruppensegmentierungen auf Basis von Verhaltens-, Transaktions- und Profildaten zur zielgerichteten Personalisierung von CRM-Maßnahmen
- Monitoring, Testing (A/B) und Troubleshooting von Automation-Flows sowie Fehleranalyse bei Schnittstellen- und Datenproblemen in enger Abstimmung mit unserer IT und Dienstleistern
- Sicherstellung der Datenqualität und sauberer Datenflüsse zwischen CRM-System, Onlineshop und weiteren angebundenen Systemen
- KPI-Analysen und daraus abgeleitete Optimierungs- und Testmaßnahmen zur Performance-Steigerung der CRM-Aktivitäten
- Aktives Abstimmungs- und Koordinationsmanagement mit allen relevanten Abteilungen und Schnittstellen sowie Übernahme von Projektverantwortlichkeiten für CRM-/Automation-Projekte
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im technisch geprägten CRM-/Marketing-Automation-Umfeld mit Schwerpunkt auf Schnittstellen, Automation und Segmentierung
- Sicherer Umgang mit CRM-/Marketing-Automation-Plattformen sowie deren Schnittstellen; gute Kenntnisse in SAP Emarsys von Vorteil
- Erfahrung im Aufbau, in der Pflege und Optimierung von Automation-Workflows und komplexen Segmentierungslogiken
- Technisches Verständnis für Datenmapping und Datenintegration
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere in der Koordination technischer Schnittstellen mit IT und Fachabteilungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- BusinessBike
- Firmenlaptop
- Flexible Arbeitszeiten
- Hunde geduldet
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterprämien
- Mitarbeiterrabatte
- Mobiles Arbeiten
- Soziale Beratung
- Sport- und Fitnessangebote
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260908---14481301-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.