Kampagnenmanager Bereich Kundenservice (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht: Kampagnenmanager Bereich Kundenservice (m/w/d) in Halle (Saale). Die Stelle ist als Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 28.07.2026.
- Arbeitgeber
- S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
- Ort
- Halle (Saale)
- Beschäftigungsart
- Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 28.07.2026
Aufgaben und Anforderungen: Kampagnenmanager Bereich Kundenservice (m/w/d) bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Kampagnenmanager Bereich Kundenservice (m/w/d).
Aufgaben
- Fachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten Kampagnenlebenszyklus
- Konzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement
- Enge fachliche Abstimmung mit der Teamleitung Outbound zur erfolgreichen operativen Umsetzung der Kampagnenziele
- Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität
- Kontinuierliches Monitoring relevanter Kennzahlen zu Produktivität, Qualität und Zielerreichung sowie Ableitung und Umsetzung passender Steuerungsmaßnahmen
- Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation konkreter Handlungsempfehlungen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound Umfeld, Kundenservice oder in telefonischen Vertriebsstrukturen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern oder eine hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese Strukturen
- Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse und die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung von Maßnahmen
- Hohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen Ansprechpartnern
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Ergebnisse
Wir bieten
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260728---14332135-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.