Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B
Elis Deutschland sucht: Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B. Die Stelle ist als Vollzeit ausgeschrieben. veröffentlicht am 31.07.2026.
- Arbeitgeber
- Elis Deutschland
- Beschäftigungsart
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- 31.07.2026
Aufgaben und Anforderungen: Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B bei Elis Deutschland
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen Sie unbefristet als
Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B
für unseren Standort in Lübbenau / Spreewald.
Aufgaben
- Geschäftskundenentwicklung: Verantwortung für die strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer B2B-Kunden aus dem Hotel- und Healthcare-Bereich
- Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung langfristiger Partnerschaften sowie Preisverhandlungen
- Wachstumspotenziale: Analyse bestehender Kundenbeziehungen sowie Erkennen von Chancen zur Umsatz- und Geschäftsentwicklung
- Teamführung: Fachliche sowie disziplinarische Begleitung, Förderung sowie Motivation von fünf Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst
- Kundenzufriedenheit: Gewährleistung einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Geschäftskunden
- Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion oder Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Profil
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann / Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), bzw. ein absolviertes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Key Account Management, idealerweise mit starkem Bezug zum Außendienst im B2B-Umfeld
- Führungskompetenz: Vertrautheit mit der Führung kleiner Teams, z. B. als Key Account Manager (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleitung Kundenservice, Bereichsleitung Sales o. Ä.
- Verhandlungsgeschick: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Dienstleistungsmentalität: Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Analysestärke: Großes analytisches Geschick und Problemlösungskompetenz
Wir bieten
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
Firmenwagen
Dienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven
Attraktives, variables Gehaltsmodell
Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260731---14345768-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.