Mitarbeiter Fachgeschäftsservice / Specialist Sales Support (m/w/d)
GEERS sucht: Mitarbeiter Fachgeschäftsservice / Specialist Sales Support (m/w/d). Die Stelle ist als Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 30.07.2026.
- Arbeitgeber
- GEERS
- Beschäftigungsart
- Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 30.07.2026
Aufgaben und Anforderungen: Mitarbeiter Fachgeschäftsservice / Specialist Sales Support (m/w/d) bei GEERS
Willkommen bei der Nr. 1. Mit rund 700 GEERS Fachgeschäften und rund 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Part des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne Einschränkungen genießen können. Als Specialist Sales Support (m/w/d) wirst Du Teil unseres Fachgeschäftsservices und kannst in einem großartigen Team Deinen Einfluss in der Welt der Akustik hinterlassen.
Mitarbeiter Fachgeschäftsservice / Specialist Sales Support (m/w/d)
- Bereich: Vertriebsinnendienst
- Einsatzort: Otto-Hahn-Straße 35, D, 44227 Dortmund
Aufgaben
- Du beantwortest Anfragen unserer Fachgeschäfte per Ticketsystem und Telefon und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung.
- Anliegen unserer internen Kunden klassifizierst und kategorisierst Du strukturiert im Ticketsystem.
- Bei Fragen rund um Hörgeräte, Zubehör, Neueinführungen und Preise stehst Du unseren Kolleg:innen im Tagesgeschäft kompetent zur Seite.
- Als Ansprechpartner:in für den GEERS-Beratungs- und Anpassprozess gibst Du Fachgeschäften Sicherheit in ihren täglichen Abläufen.
- Unsere Fachgeschäfte unterstützt Du im Umgang mit NOVEO-Anwendungen wie Warenwirtschafts- und Kundenerfassungssystem.
- Problemfelder analysierst Du eigenständig und entwickelst Vorschläge zur Optimierung bestehender Prozesse.
- An der Einführung und Anpassung neuer Prozesse wirkst Du aktiv mit.
- Wissensinhalte im Bereich Produkte erstellst und pflegst Du in SABIO stets mit Blick auf den Vertrieb.
Profil
- Eine Ausbildung zum Hörakustiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung aus dem Umfeld der Hörakustik bringst Du mit.
- Erfahrung im Kundenservice sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Hörakustik zeichnen Dich aus.
- Auch bei hohem Anfragevolumen bleibst Du freundlich, souverän und behältst den Überblick.
- Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten gehören zu Deinen Stärken.
- Konfliktsituationen meisterst Du mit Stresstoleranz und einer lösungsorientierten Haltung.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab, ebenso wie ein gesundes Durchsetzungsvermögen.
- Mit MS Office und Ticketsystemen gehst Du sicher und routiniert um.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Wir bieten
- Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit Zeiterfassung, sodass Du dann arbeiten kannst, wann es für Dich ideal ist – natürlich in Absprache mit Deinem Team.
- Zudem bieten wir die Option, dass Du einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen kannst.
- Mit Deinem Jobrad bist Du nachhaltig und günstig unterwegs.
- Profitiere mit Corporate Benefits von attraktiven Preisnachlässen, Gesundheits- und Weiterbildungsangeboten sowie begeisternden Freizeitaktivitäten.
- Gut abgesichert bei GEERS: Du bekommst von uns 20% Zuschuss auf Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Du hast bei GEERS 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche.
- Seminare und Workshops in unserer GEERS Akademie und über LinkedIn Learning – alles für Deine persönliche Weiterentwicklung.
- Dein Firmenlaptop ist auf dem neuesten Stand, sodass Du Dich effizient um die wirklich wichtigen Dinge kümmern kannst – auch im Home-Office.
- Mit Deiner Edenred-City-Karte kannst Du entspannt shoppen – von uns gibt es 50 € monatliches Guthaben steuerfrei.
- Du erhältst für Deinen guten Start einen umfangreichen Einarbeitungsplan.
- Bei GEERS duzen wir uns. So kannst Du einfach und entspannt mit jedem ins Gespräch kommen – egal ob Geschäftsführung, Hörakustiker:in oder Auszubildende:r.
- Unsere Zentrale in Dortmund hat einen Top-Standort: gute Verkehrsanbindung, gratis Parkplätze & Stromtanken für E-Autos sowie Anschluss an den ÖPNV.
- In unserem Convini-Kühlschrank findest Du leckere Snacks, Getränke und Mittagessen. Von uns gibt es jeden Tag einen Zuschuss – gültig für alle Produkte im Kühlschrank.
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260730---14282303-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.