Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater Technik & After Sales (m/w/d)

Diese Stellenanzeige ist nicht mehr aktiv. Aktuelle Angebote finden Sie in der Jobsuche.

Motocaddy EMEA GmbH sucht: Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater Technik & After Sales (m/w/d). Die Stelle ist als Vollzeit ausgeschrieben. veröffentlicht am 27.07.2026.

Arbeitgeber

Motocaddy EMEA GmbH

Beschäftigungsart

Vollzeit

Veröffentlicht

27.07.2026

Aufgaben und Anforderungen: Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater Technik & After Sales (m/w/d) bei Motocaddy EMEA GmbH

Motocaddy ist einer der weltweit führenden Anbieter von Elektrotrolleys und innovativem Zubehör für den Golfsport. Von unserem Standort in Nagold betreuen wir Kunden, Fachhändler und Vertriebspartner in Europa und weiteren internationalen Märkten.

Sie kommunizieren gerne mit Kunden, hören genau zu und finden auch bei anspruchsvolleren Anliegen eine gute Lösung? Gleichzeitig interessieren Sie sich für technische Produkte und möchten verstehen, wie diese funktionieren?

Dann passen Sie gut zu uns. Für unseren Kundenservice und After Sales suchen wir eine kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit, die Kundenanfragen professionell bearbeitet und Servicefälle bis zur Lösung begleitet.

Für uns ist nicht entscheidend, dass Sie bereits alle technischen Antworten kennen. Wichtig ist, dass Sie gerne mit Kunden kommunizieren, die richtigen Fragen stellen und bereit sind, unsere Produkte gründlich kennenzulernen. Die notwendigen Produktkenntnisse und das Golfwissen vermitteln wir Ihnen im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung.

• Sie sind telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für Kunden, Fachhändler und internationale Vertriebspartner.
• Sie nehmen Kundenanliegen auf, stellen die richtigen Fragen und sorgen für eine schnelle und verständliche Lösung.
• Sie beraten zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Serviceleistungen und Garantiefragen.
• Sie bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Reklamationen und Ersatzteilaufträge.
• Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen und grenzen mögliche Fehler gemeinsam mit ihnen ein.
• Sie koordinieren die weitere Bearbeitung mit Werkstatt, Lager, Vertrieb und Logistik.
• Sie dokumentieren Kundenanfragen und pflegen die Vorgänge in unseren internen Systemen.
• Sie behalten offene Fälle im Blick und stellen sicher, dass Kunden zuverlässig eine Rückmeldung erhalten.

• Sie kommunizieren gerne mit Kunden und treten am Telefon freundlich, sicher und verbindlich auf.
• Sie haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Sie interessieren sich für technische Produkte und können sich gut in neue Themen einarbeiten.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können Kundenanfragen auch auf Englisch bearbeiten.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und offen für die Arbeit mit ERP- und CRM-Systemen.
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden internationalen Unternehmen
• Jahresgehalt von 35.000 bis 45.000 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag
• keine Schichtarbeit
• keine Wochenendarbeit
• keine regelmäßige Reisetätigkeit
• kostenfreie Parkplätze
• flexible Arbeitszeiten

Herkunft dieser Stellenanzeige

Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260727---14147490-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.