Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte
HKK Handelskrankenkasse sucht: Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte in Bremen. Der Job ist als Teilzeit, Vollzeit ausgeschrieben. veröffentlicht am 05.11.2026.
- Arbeitgeber
- HKK Handelskrankenkasse
- Ort
- Bremen
- Beschäftigungsart
- Teilzeit, Vollzeit
- Veröffentlicht
- 05.11.2026
Aufgaben und Anforderungen: Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte bei HKK Handelskrankenkasse
Wir machen Sie fit! Gemeinsam mit Ihnen möchten wir unsere Kunden (m/w/d) schnell und kompetent betreuen. Darauf bereiten wir Sie
mit unserem 12-monatigen Quereinsteigerprogramm vor, welches in zwei Phasen durchgeführt wird.
Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte
Aufgaben
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie
begeistern unsere Kunden (m/w/d) durch erstklassigen Service
Persönlich, telefonisch und schriftlich innerhalb unserer Öffnungszeiten.
- Umfassend und möglichst fallabschließend unsere Kunden (m/w/d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und E-Mail beraten
- Zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen) fallabschließend bearbeiten
- Kunden (m/w/d) binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden (m/w/d) gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
- Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
- Vorteile der digitalen Produkte & Services der hkk im Kundenkontakt aufzeigen
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit
Erfahrung im Gesundheitswesen, abgeschlossenes Studium
oder gleichwertige Qualifikation
Idealerweise:
- Sicher mit MS Office umgehen und Motivation mitbringen, sich in fachspezifische, GKV-relevante Software-Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auch am Telefon, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung mitbringen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
- und Schrift gepaart mit einem Verständnis für komplexe Texte mitbringen
- Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
- Selbstständige, strukturiert und präzise arbeiten
Wir bieten
- Schritt für Schritt ankommen: Auch ohne Vorkenntnisse
- wachsen Sie gut ins Fachgebiet hinein
- Vertrauensvoller Start: Ein strukturierter Einstieg sorgt für
- Sicherheit und Motivation
- Fachspezifisches Know-how: Individuelle Schulungen bereiten
- Sie gezielt auf Ihre Rolle vor
- Schnelle Integration: Sie lernen Ihr Team kennen und
- arbeiten direkt mit
- Feedback & Entwicklung: Coaching und Rückmeldungen
- unterstützen Ihre persönliche Lernkurve
Eine Auswahl unserer Mehrwerte für Sie:
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub