Reklamationsmanager (m/w/d)

MEKRA Lang GmbH & Co. KG sucht: Reklamationsmanager (m/w/d). Die Stelle ist als Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 07.08.2026.

Arbeitgeber

MEKRA Lang GmbH & Co. KG

Beschäftigungsart

Homeoffice möglich

Veröffentlicht

07.08.2026

Aufgaben und Anforderungen: Reklamationsmanager (m/w/d) bei MEKRA Lang GmbH & Co. KG

Durch unseren inno­vativen Ansatz, Außen­spiegel von Nutz­fahrzeugen zu ersetzen, konnten wir uns als führender Hersteller im Bereich der indirekten Sicht für Nutz­fahrzeuge etablieren. Bei der Bearbeitung von Kunden­beanstandungen werden Sie zum zentralen Ansprech­partner (m/w/d) für interne und externe Stake­holder. Darüber hinaus können Sie neben den organi­satorischen Tätig­keiten bei technischen Ursachen­analysen und Optimie­rungen mitwirken.

MEKRA Lang GmbH & Co. KG ist weltweit führender Hersteller von Spiegelsystemen für Nutzfahrzeuge sowie von Kamera-Monitor-Systemen speziell für Automotive-Anwendungen. Als innovativer und anerkannter Experte für indirekte Sicht arbeiten wir mit allen namhaften Nutzfahrzeugherstellern zusammen und sorgen so für mehr Sicherheit auf den Straßen. Die Lang Gruppe ist an mehreren Standorten weltweit vertreten und beschäftigt heute ca. 2.500 Mitarbeitende.

• Eigen­verant­wortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferanten­reklamationen gemäß IATF 16949
• Fachliche Führung von Problem­löse­teams inklusive Priori­sierung, Eskalations­management und Sicher­stellung der Ziel­erreichung
• Durch­führung von Ursachen­analysen sowie Definition und nach­haltige Verfolgung wirksamer Korrektur- und Vorbeuge­maßnahmen
• Erstellung, Steuerung und Bewertung von 8D-Reports für Kunden und Lieferanten
• Zentrale Kommuni­kations- und Eskalations­schnitt­stelle für Kunden, Lieferanten und interne Fach­bereiche
• Kontinuierliche Weiter­entwicklung des Reklamations­managements durch Daten­analysen, Lieferanten­entwicklung und Prozess­optimierung

• Abge­schlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro­technik oder eine vergleich­bare Qualifi­kation
• Mehr­jährige Erfahrung im Qualitäts­manage­ment, idealer­weise im Reklamations- oder Beschwerde­management der Automotive-Industrie
• Fundiertes technisches Verständnis für mecha­tronische Systeme, elektro­nische Komponenten und idealer­weise Kamera­systeme
• Kennt­nisse gängiger Qualitäts­methoden und -‍standards, vor­zugs­weise im Automotive-Umfeld
• Ausge­prägte Kommuni­kations-, Moderations- und Durch­setzungs­fähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Struktu­rierte, eigen­verant­wortliche und lösungs­orientierte Arbeits­weise mit hoher Umsetzungs­stärke
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse, SAP-Anwender­kenntnisse sowie die Bereit­schaft zu gelegent­lichen Dienst­reisen

• Mobiles Arbeiten
• Breite Aufgaben­felder und schnelle Projekt­verant­wortung bei Eigen­interesse
• 30 Tage Urlaub, ausgehend von einer 5-Tage-Woche
• Zusätz­licher Urlaub für Mitarbeitende ab 56 Jahren
• Eigene Montessori-Kita und -‍Grund­schule
• Eigene Buslinie
• Work-Life-Balance dank zahl­reicher flexibler Arbeits­zeit­modelle
• Vermögens­wirksame Leistungen und betrieb­liche Alters­vorsorge
• Corporate Benefits

Herkunft dieser Stellenanzeige

Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Talents & Jobs. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/stellenangebote----20260807---14316728-inline.html?cid=partner_webfeinschliff___Y&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_webfeinschliff___Y.

Bewerbung auf Reklamationsmanager (m/w/d) bei MEKRA Lang GmbH & Co. KG

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