Senior Solution Architect ServiceNow (m/w/d)

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operational services GmbH & Co. KG sucht: Senior Solution Architect ServiceNow (m/w/d) in Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg. Der Job ist als Vollzeit, Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 07.11.2026.

Arbeitgeber

operational services GmbH & Co. KG

Ort

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg

Beschäftigungsart

Vollzeit, Homeoffice möglich

Veröffentlicht

07.11.2026

Aufgaben und Anforderungen: Senior Solution Architect ServiceNow (m/w/d) bei operational services GmbH & Co. KG

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

STELLENKENNZIFFER: 992026045OMA

• Integration der ServiceNow Plattform in das Kunden-Ökosystem

• Verantwortung des End-to-End-Lösungsdesigns innerhalb von Kundenprojekten

• Interne und externe Abstimmung des Solution Designs mit Kunden und Stakeholdern

• Aufwandskalkulation und technische Bewertung von Solutions

• Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen

• Weiterentwicklung der OSNow IT-Landschaft sowie der Technologie-Roadmap

• Erstellung von Implementierungs- und Betriebskonzepten

• Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden

• Überprüfung und Bewertung der Integration von Kundenarchitekturen in die OS-Landschaft

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Solution Architect im ServiceNow Umfeld
• Mehrere ServiceNow Zertifizierungen, mindestens zwei CIS Zertifizierungen
• Certified Technical Architekt (CTA) wünschenswert
• Tiefes Plattformwissen sowie sehr gute breit angelegte IT-Kenntnisse
• Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
• Sehr gutes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf allen Management-Ebenen
• Ausgeprägte Präsentations-, Moderations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.